Integritetspolicy

Vad vi samlar in

När du använder Klagobrevet anger du en beskrivning av din situation samt kontaktuppgifter för klagomålsbrevet. Dessa uppgifter skickas till våra servrar för att generera brevet och lagras tillfälligt i upp till 1 timme för att slutföra betalnings- och leveransprocessen. Efter leverans raderas uppgifterna.

Vad vi INTE samlar in

Vi skapar inga användarkonton, lagrar inga personuppgifter långsiktigt, använder inga spårningscookies för reklam och delar inga uppgifter med tredje part i marknadsföringssyfte.

Cookies

Vi använder enbart funktionella cookies: en språkinställning (kb_locale) och en sessionscookie för hantering av gratisversionen. Inga tredjeparts reklam- eller spårningscookies används.

Tredjepartstjänster

• Stripe — hanterar betalningar. Omfattas av Stripes integritetspolicy.
• Vercel — driftar applikationen och samlar in anonym statistik (sidvisningar, inga personuppgifter).
• Anthropic (Claude) — genererar klagomålsbrevet. Din situationsbeskrivning skickas till deras API. Omfattas av Anthropics integritetspolicy.
• Upstash — tillfällig datalagring (max 1 timme).

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att få tillgång till, korrigera eller radera dina personuppgifter. Eftersom vi inte lagrar data efter att brevet levererats finns det normalt sett inget att radera. Vid frågor, kontakta oss på kontakt@klagobrevet.se.

Personuppgiftsansvarig

Klagobrevet drivs av Peyman Eshtiagh. Vid frågor om personuppgiftsbehandling, kontakta kontakt@klagobrevet.se.